Pelanggan Tajikistan Membeli Truk Sampah: Perjalanan Kepercayaan dari Pertanyaan hingga Pesanan

Dalam dunia perdagangan luar negeri, di balik setiap kunjungan dan pesanan pelanggan adalah sebuah cerita tentang memenangkan kepercayaan dengan profesionalisme dan layanan. Hari ini, kami ingin berbagi dengan Anda seluruh proses kerja sama antara pelanggan dari Tajikistan dan kami.

1. 1. Kontak pertama: dari balasan yang cermat
Pada suatu sore, kami menerima email pertanyaan dari pelanggan di Tajikistan. Pelanggan menjelaskan secara rinci kebutuhan mereka akan truk tipper untuk transportasi tambang, termasuk:
Persyaratan beban: 30-40 ton
Konfigurasi kabin: AC, tempat tidur
Standar mesin: memenuhi operasi dataran tinggi
Waktu pengiriman: berharap dapat dikirim dalam waktu 45 hari

Kami menjawab untuk pertama kalinya, tidak hanya merekomendasikan model tipper yang tepat sesuai dengan kebutuhan pelanggan, tetapi juga melampirkan parameter teknis terperinci, gambar nyata dan kasus proyek serupa untuk referensi. Untuk memfasilitasi komunikasi, kami juga berinisiatif untuk menambahkan WhatsApp pelanggan, menyediakan layanan konsultasi online secara real-time.

Kunjungan Pelanggan

2. Konferensi video: Mendobrak penghalang jarak
Setelah komunikasi awal, pelanggan tertarik dengan truk sampahdan mengedepankan harapan untuk lebih memahami situasi produksi dan jaminan purna jual. Kami segera mengatur konferensi video:
Pelanggan mengunjungi lini produksi kami secara online. Kami menunjukkan berbagai konfigurasi dump truck yang tersedia kepada pelanggan, dan memperkenalkan proses layanan purna jual (termasuk pasokan suku cadang, panduan teknis jarak jauh) secara terperinci. Setelah komunikasi ini, pelanggan menyatakan kesediaannya untuk mengunjungi pabrik.

3. Kunjungan ke pabrik: kepercayaan dibangun dalam detail
Dua minggu kemudian, sebuah kelompok yang terdiri dari tiga pelanggan tiba di Tiongkok. Kami menjemput mereka dari bandara dan mengatur penerjemah profesional Rusia untuk menemani mereka selama kunjungan.
Di lokasi pabrik, pelanggan secara pribadi menguji coba berbagai model truk sampah, memahami proses pengelasan, pengecatan, perakitan, dan proses lain dari truk sampah, bertukar pandangan dengan tim teknis tentang keunggulan desain sasis truk sampah yang diperkuat, dan memahami proses pengepakan dan pengangkutan.
Selama kunjungan, pelanggan sering mengangguk-angguk dan sangat mengakui kualitas dan proses produk kami.

Truk Sampah Howo

4. Negosiasi dan penempatan pesanan: awal dari situasi yang saling menguntungkan
Setelah dua hari berdiskusi dengan seksama, kedua belah pihak akhirnya menyelesaikan rincian kerja sama:
Jenis pesanan: 3 set dump truck 40 ton untuk area pertambangan.
Persyaratan khusus: rangka yang diperkuat + sistem dongkrak hidrolik yang diimpor.
Pembayaran: 30% di muka, 70% sebelum pengiriman.
Waktu pengiriman: 45 hari
Kami menandatangani kontrak resmi di lokasi dan pelanggan langsung membayar uang muka.

5. Layanan tindak lanjut: tindak lanjut berkelanjutan, membantu pengembangan pelanggan
Selama periode produksi dump truck, kami mengirimkan laporan kemajuan produksi tipper mingguan kepada pelanggan, termasuk gambar dan video. Setelah produksi dump truck selesai, pelanggan memeriksa barang dari jarak jauh lagi dan sangat puas dengan produk akhir.

Saat ini, dump truck telah berhasil dikirim ke Tajikistan dan mulai digunakan, dan pelanggan memberikan umpan balik bahwa kendaraan tersebut memiliki kinerja yang sangat baik dan mengindikasikan bahwa pesanan tambahan akan dilakukan di masa mendatang.